1. Företagsuppgifter

Säljare är:

Innan avtal ingås ska företaget lämna tydlig information om bland annat identitet, kontaktuppgifter, pris, betalningsvillkor, leveransvillkor och ångerrätt när försäljning sker till konsument på distans.

2. Kursens upplägg

Kursen består av totalt 12 steg.

• Steg 1–3 erbjuds utan kostnad efter registrering.
• Steg 4–12 utgör den betalda delen av kursen och köps separat som en engångsbetald digital kurs.

Registrering till steg 1–3 innebär inte någon skyldighet att köpa steg 4–12. Köp av steg 4–12 omfattar endast den betalade kursdelen som anges i beställningen.

Kursen är individuell och avsedd för en person per registrering eller köp. Tillgången är personlig och får inte överlåtas, delas eller användas av flera personer utan skriftligt godkännande från HSÖ Konsult AB.

Kursen innehåller inga liveinslag eller coachningsmoment. Kursen levereras digitalt och kan innehålla videor, texter, övningar, självarbete samt nedladdningsbara dokument.

2.1 Boken

Via webbplatsen säljs även boken Ledarskapsuppvaknandet, dels som e-bok (PDF och EPUB), dels som tryckt bok. Boken kan köpas fristående från kursen. E-boken ingår utan extra kostnad vid köp av steg 4–12.

3. Tillgångstid

Steg 1–3 erbjuds utan kostnad och är tillgängliga utan tidsbegränsning så länge HSÖ Konsult AB bedriver verksamhet och tillhandahåller kursplattformen. Om verksamheten upphör, eller om kursplattformen byts ut eller läggs ned, kan tillgången till steg 1–3 komma att förändras eller upphöra. HSÖ Konsult AB strävar efter att informera registrerade användare i skälig tid när så är möjligt.

Steg 4–12 är tillgängliga i exakt 12 månader från betalningsdagen, om inte annat uttryckligen anges i samband med köpet. När denna period löpt ut upphör tillgången automatiskt utan uppsägning.

E-boken är inte tidsbegränsad. Nedladdade filer får behållas, och nedladdningslänkarna under Mina köp gäller så länge webbplatsen tillhandahålls.

4. Beställning och avtal

Avtal om den betalda kursdelen ingås när kunden har genomfört beställningen och fått en orderbekräftelse. Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och aktuella.

HSÖ Konsult AB förbehåller sig rätten att neka eller häva en beställning vid misstanke om bedrägeri, tekniska fel, felaktig prissättning eller annan uppenbar felskrivning.

I kassan får köparen välja om köpet görs som privatperson eller företag. Valet ligger till grund för hur HSÖ Konsult AB hanterar köpet (t.ex. fakturauppgifter och moms), men påverkar inte tillämpningen av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

5. Pris och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Vid konsumentköp ska pris anges inklusive moms och andra obligatoriska avgifter innan köpet genomförs.

Betalning för steg 4–12 sker som en engångsbetalning via de betalningsalternativ som anges i kassan. Köpet förnyas inte automatiskt.

Vid företagsköp ansvarar köparen för att korrekta faktura- och referensuppgifter lämnas i samband med köpet.

Frakt. Tryckt bok levereras endast inom Sverige. Fraktkostnaden är 59 kr inklusive moms per beställning och visas separat i kassan innan köpet genomförs. Vid beställningar över 995 kr är frakten kostnadsfri.

Betalning mot faktura (företag). Företag kan välja att betala mot faktura. Fakturan skickas med e-post i samband med beställningen och ska betalas inom 10 dagar till angivet bankgiro. Leverans – tillgång till kursen, nedladdning av e-boken eller utskick av tryckt bok – sker när betalningen har kommit HSÖ Konsult AB tillhanda.

6. Leverans

Steg 1–3 blir tillgängliga efter genomförd registrering. Steg 4–12 levereras digitalt och blir normalt tillgängliga omedelbart efter genomförd betalning genom aktivering av konto, upplåsning av kursinnehåll eller motsvarande digital leverans.

HSÖ Konsult AB ansvarar inte för förseningar som beror på betalningsförmedlare, internetavbrott, tekniska störningar hos tredje part eller felaktiga uppgifter som kunden lämnat.

E-boken levereras digitalt. Nedladdningslänkar till PDF och EPUB finns i orderbekräftelsen och under Mina köp på webbplatsen. Länkarna är personliga.

Tryckt bok skickas med post till den leveransadress som anges i beställningen, normalt inom 2–5 arbetsdagar från det att betalningen registrerats. Leverans sker endast inom Sverige.

7. Ångerrätt för konsument

Vid köp på distans har konsument som huvudregel 14 dagars ångerrätt från dagen efter att avtalet ingicks.

För att utöva ångerrätten ska konsumenten skicka ett tydligt meddelande till HSÖ Konsult AB, exempelvis via e-post till admin@orangize.se, innan ångerfristen har löpt ut. Konsumenten kan använda Konsumentverkets standardformulär för ånger, men det är inte ett krav. Information om ångerrätten och standardformuläret lämnas tydligt innan avtal ingås, och standardformuläret tillhandahålls i kassan samt bifogas orderbekräftelsen på ett varaktigt medium.

7.1 Direkt tillgång till digital kurs och e-bok

Steg 4–12 och e-boken utgör digitalt innehåll som görs tillgängligt omedelbart efter köp. I kassan lämnar konsumenten, genom ett aktivt och separat val (kryssruta), ett uttryckligt samtycke till att leveransen påbörjas direkt efter köpet, det vill säga innan ångerfristen har löpt ut.

Ångerrätten gäller inte om konsumenten i kassan, genom det aktiva valet, (1) samtycker till att leveransen påbörjas under ångerfristen och (2) uttryckligen går med på att det därigenom inte finns någon ångerrätt. Detta samtycke och denna bekräftelse återges i avtalsbekräftelsen, som konsumenten får på ett varaktigt medium.

7.2 Återbetalning vid ånger

Leveransen anses påbörjad när den betalda kursdelen (steg 4–12) görs tillgänglig genom upplåsning eller aktivering i användarkontot, respektive när nedladdningslänkarna till e-boken har gjorts tillgängliga. Eftersom steg 4–12 görs tillgängliga omedelbart efter betalning, med konsumentens uttryckliga samtycke och bekräftelse enligt 7.1, har leveransen normalt redan påbörjats när köpet är genomfört. När leveransen har påbörjats på detta sätt gäller ingen ångerrätt, och någon återbetalning på grund av ånger lämnas inte.

I de fall leverans undantagsvis inte har påbörjats när konsumenten meddelar att avtalet ångras — exempelvis om tillgången av tekniska skäl inte hunnit aktiveras — återbetalas hela det betalda beloppet utan onödigt dröjsmål, och senast inom 14 dagar från den dag då HSÖ Konsult AB tog emot ångermeddelandet. Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen överenskommits.

7.3 Ångerrätt för tryckt bok

För tryckt bok gäller 14 dagars ångerrätt räknat från den dag konsumenten tog emot boken. Konsumenten får undersöka boken på samma sätt som i en butik men ska hantera den varsamt; har boken använts eller hanterats i större omfattning än vad som behövs för att undersöka den kan avdrag göras för värdeminskningen.

Vill konsumenten ångra köpet meddelas HSÖ Konsult AB enligt punkt 7, och boken skickas tillbaka till postadressen i punkt 1 utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ångermeddelandet. Konsumenten står för returfrakten. Bokens pris och den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inom 14 dagar från det att HSÖ Konsult AB tog emot ångermeddelandet, dock tidigast när boken kommit i retur eller konsumenten visat att den har skickats tillbaka. Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen överenskommits.

8. Ingen lagstadgad ångerrätt för företag

Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller endast konsumenter. Om köpet görs av ett företag, eller av en person i egenskap av näringsidkare, gäller ingen lagstadgad ångerrätt om inte HSÖ Konsult AB uttryckligen erbjuder detta skriftligen.

9. Registrering och användarkonto

För att få tillgång till steg 1–3 eller steg 4–12 kan användaren behöva registrera ett konto. Användaren ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra och får inte dela dem med andra.

HSÖ Konsult AB har rätt att stänga av tillgången till kostnadsfri eller betald del vid misstänkt missbruk, otillåten delning, intrångsförsök eller annat avtalsbrott.

10. Tekniska krav

Kunden ansvarar för att ha fungerande internetuppkoppling, kompatibel enhet och nödvändig programvara för att kunna använda kursen och eventuella nedladdningsbara dokument. Eventuella särskilda tekniska krav ska framgå på webbplatsen före köp eller registrering.

11. Nedladdningsbart material

Kursen kan innehålla nedladdningsbara dokument, mallar eller liknande material, och e-boken levereras som nedladdningsbara filer. Kunden får spara och använda sådant material för eget personligt bruk även efter att den digitala tillgången till kursen har upphört. Detta gäller dock inte om avtalet hävs enligt lag, då upphörande eller återlämnande av användningsrätten kan följa av tvingande regler.

Det är inte tillåtet att sprida, sälja, dela vidare, publicera eller göra det nedladdade materialet tillgängligt för tredje man utan skriftligt tillstånd från HSÖ Konsult AB, om inte tvingande lag säger något annat.

12. Användningsrätt och immateriella rättigheter

Kunden får en begränsad, personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda kursen under tillgångstiden, och e-boken utan tidsbegränsning, för eget bruk. All upphovsrätt och övriga immateriella rättigheter till kursen, boken, videor, texter, dokument, mallar, bilder och övrigt material tillhör HSÖ Konsult AB eller dess licensgivare.

Det är inte tillåtet att kopiera, spela in, distribuera, sälja, licensiera vidare eller på annat sätt göra kursen, boken eller kursmaterialet tillgängligt för annan, utöver vad som uttryckligen tillåts i dessa villkor eller följer av tvingande lag.

13. Fel, avbrott och reklamation

Digitalt innehåll och digitala tjänster omfattas av konsumentskydd, och konsumenten kan reklamera om kursen eller e-boken är felaktig eller inte fungerar på avsett sätt, eller om en tryckt bok är skadad eller felaktig vid leverans.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation skickas till admin@orangize.se och bör innehålla en tydlig beskrivning av felet.

HSÖ Konsult AB har rätt att i första hand avhjälpa felet, till exempel genom rättelse, uppdatering eller återställd tillgång. Om felet är väsentligt och inte avhjälps inom skälig tid kan konsumenten ha rätt till prisavdrag eller hävning enligt tillämplig lag.

14. Ändringar i kursen

HSÖ Konsult AB har rätt att göra mindre ändringar i kursens innehåll, struktur, plattform och upplägg, förutsatt att ändringen inte väsentligt försämrar kursens huvudsakliga funktion eller värde. För digitalt innehåll och digitala tjänster får ändringar göras under vissa förutsättningar enligt gällande regler.

15. Ansvarsbegränsning

Kursen och boken tillhandahålls som utbildnings- och informationsmaterial. HSÖ Konsult AB ansvarar inte för hur kunden väljer att använda kursens eller bokens innehåll, vilka beslut kunden fattar utifrån materialet eller vilka resultat kunden uppnår i sin verksamhet, sitt ledarskap eller privat.

Denna ansvarsbegränsning gäller inte i den mån ansvar följer av tvingande lag.

16. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med HSÖ Konsult AB:s integritetspolicy. Kunden ska innan registrering eller köp få information om hur personuppgifter behandlas och hur företaget kan kontaktas i integritetsfrågor.

17. Force majeure

HSÖ Konsult AB ansvarar inte för underlåtenhet eller försening som beror på omständighet utanför företagets rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikt, strömavbrott, brand, översvämning, cyberangrepp, omfattande driftstörning eller liknande händelse.

18. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk rätt. Vid tvist bör parterna i första hand försöka lösa frågan genom överenskommelse.

Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvist. Mer information finns på https://www.arn.se.